QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG ỨNG DỤNG CUNG CẤP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ AGRI360.VN

Tag:

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ISHOPGO

 

------***-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

------------***-----------

Số: …./2018/QC - ISHOPGO

Hà Nội, ngày … tháng … năm 2018

 

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

ỨNG DỤNG CUNG CẤP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ AGRI360.VN

I. NGUYÊN TẮC CHUNG

Sàn giao dịch thương mại điện tử Agri360.vn (Gọi tắt là Sàn giao dịch TMĐT Agri360) do Công ty TNHH Công nghệ iShopGo thực hiện hoạt động và vận hành. Thành viên trên sàn là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp được iShopGo chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Ứng dụng sàn giao dịch TMĐT Agri360 và các bên liên quan cung cấp.  

1. Mục đích:

- Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360 được thành lập với mục đích cung cấp một số dịch vụ trực tuyến cho Đối tác có nhu cầu trưng bày, giới thiệu Sản Phẩm/Hàng Hóa đến các Khách Hàng tiềm năng của mình.

- Không chỉ hỗ trợ cung cấp đầy đủ các thông tin về Sản Phẩm/Hàng Hóa mà Khách Hàng quan tâm, Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360 còn tư vấn thêm nhiều gian hàng khác phù hợp với nhu cầu của Khách Hàng, đồng thời cung cấp cho Khách Hàng danh sách những Gian hàng đáng tin cậy với thông tin giá cả chi tiết, giúp Khách Hàng có những lựa chọn sáng suốt.

2.  Nguyên tắc hoạt động:

-  Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360 mang đến cho Đối tác một môi trường để trưng bày hàng hóa, sản phẩm của mình, Agri360 tạo cho các Đối tác một gian hàng để đối tác có thể đưa toàn bộ thông tin sản phẩm, từ quy trình sản xuất, mô hình, phương pháp sản xuất đến các vật tư được sử dụng trong sản xuất sản phẩm, các đơn vị liên quan trong chuỗi cung ứng ... Từ đó, giúp cho Đối tác tiếp cận nhanh chóng với Khách hàng tiềm năng của mình.  

-  Đối tác tham gia Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360 phải đăng ký kê khai ban đầu các thông tin liên quan và được Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng của Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360 xác nhận được phép sử dụng các dịch vụ trên Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360. Thành Viên phải tự bảo vệ mật khẩu của mình và giám sát các thông tin có liên quan đến Tài Khoản;  tự chịu trách nhiệm trong trường hợp Tài Khoản của mình trên Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360 được sử dụng bởi bất kỳ ai mà mình cho phép truy cập vào. 

- Sản Phẩm/Hàng Hóa được đăng tải trên Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360 phải là các Sản Phẩm/Hàng Hóa được phép kinh doanh, lưu hành và không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.  

- Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360 tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Vì vậy, Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360 yêu cầu Đối tác cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến Sản Phẩm/Hàng Hóa. Đối tác chịu mọi trách nhiệm trước pháp luật về bất kỳ hành vi lừa đảo, gian lận nào của mình khi đăng tải thông tin Sản phẩm/Hàng hóa trên Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360. 

- Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360 hỗ trợ cung cấp dịch vụ quảng bá, giới thiệu các chương trình liên quan đến việc khuyến mãi, giảm giá, nhưng mức khuyến mại, giảm giá sẽ không vượt quá 50% theo quy định pháp luật hiện hành.  

- Đối tác và/hoặc Khách Hàng khi tham gia vào Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360 phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360.  

- Khi có thay đổi về một hay nhiều nội dung của Quy chế này, Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360 sẽ thông báo đến tất cả các đối tượng sử dụng dịch vụ của Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360 ít nhất 5 ngày làm việc trước khi áp dụng những thay đổi đó.  

II. QUY ĐỊNH CHUNG

  1. Địa chỉ ứng dụng

Ứng dụng sàn giao dịch TMĐT Agri360 do Công ty TNHH Công nghệ iShopGo phát triển và phát hành trên các kho ứng dụng dùng cho điện thoại thông minh sử dụng hệ điều hành Android của Google, IOS của Apple Inc, Window Phone của Microsoft và Blackberry của BlackBerry có địa chỉ liên kết như dưới đây:

  • iOS: https://itunes.apple.com/us/app/agri-360-truy-xu%E1%BA%A5t-ngu%E1%BB%93n-g%E1%BB%91c/id1409513335?mt=8

  • Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ishopgo.com.agri

    1. Định nghĩa chung

  • www.agri360.vn: là website TMĐT được thiết lập để trưng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụ của Đối tác.

  • Đối tác: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ trên Agri360 bao gồm: trưng bày, đăng tin giới thiệu sản phẩm/dịch vụ…

  • Khách hàng: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tải trên Agri360. Khách hàng có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký.

Thành viên: là tổ chức/cá nhân đăng ký sử dụng trang website TMĐT Agri360.vn, bao gồm cả Đối tác và Khách hàng.

+ Thành viên đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan, được Ban quản lý sàn TMĐT Agri360 chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ của Ứng dụng sàn giao dịch TMĐT Agri360.  

Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT Agri360 phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch Agri360.   

III. QUY TRÌNH GIAO DỊCH

1. Quy trình dành cho Đối tác:

Quy trình giao dịch của Đối tác tuân thủ theo hợp đồng/thỏa thuận giữa Đối tác đó và iShopGo (sau đây gọi là "Hợp Đồng") và các quy chế/quy định áp dụng cho Đối tác được đăng tải trên Sàn giao dịch thương mại điện tử Agri360, theo đó:  

Đối tác thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1: Đăng ký thành viên trên app Agri 360 hoặc website agri360.vn

Bước 2: Liên hệ hotline hỗ trợ để được nâng cấp thành chủ gian hàng

Bước 3: Đăng nhập vào phần quản trị gian hàng - Tốt nhất đăng nhập trên máy tính để cấu hình và cập nhật thông tin

Bước 4: Cập nhật đầy đủ thông tin cấu hình gian hàng, thương hiệu, sản phẩm. Càng đầy đủ thông tin và minh bạch càng tốt

Bước 5: Thêm đầy đủ các sản phẩm, vật tư được sử dụng trong quá trình sản xuất cho sản phẩm/hàng hóa. Thêm đầy đủ các quy trình sản xuất, giải pháp sản xuất, thông tin chuồng trại, mô tả vùng trồng, mô tả nhà máy chế biến sản xuất, chứng từ chúng nhận về sản phẩm...

Bước 6: In mã truy xuất nguồn gốc đã được tạo sẵn trên mỗi sản phẩm và gắn lên các sản phẩm cần được truy xuất nguồn gốc. Có thể dán dạng tem hoặc in trực tiếp trên bao bì sản phẩm. 

Bước 7: Ký kết Hợp đồng. iShopGo tiến hành thu phí đăng tải thông tin sản phẩm theo quy định tại Hợp đồng đã ký kết và Quy chế này; và   

Đối tác chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc giải quyết khiếu nại, tranh chấp của Khách Hàng liên quan đến Sản Phẩm do Đối tác đưa lên Agri360.

2. Quy trình dành cho Khách hàng:

Khi có nhu cầu tìm hiểu thông tin sản phẩm/hàng hóa trên www.agri360.vn, Khách hàng nên thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1: Chọn sản phẩm muốn tìm hiểu. Hoặc vào từng gian hàng cụ thể để xem toàn bộ sản phẩm/hàng hóa trên gian hàng.

Bước 2: Nếu cần tìm hiểu thêm thông tin khác hoặc cần tư vấn thêm các lựa chọn khác, Khách hàng liên hệ với Bộ phận CSKH để nhận lời tư vấn

Bước 3: Phản hồi, khiếu nại thông tin (nếu có). Bộ phận CSKH sẽ chuyển thông tin phản hồi, khiếu nại của Khách hàng cho Đối tác.

Bước 5: Giải quyết khiếu nại và phản hồi Khách hàng.

3. Chính sách giao nhận vận chuyển

Nếu sau khi Khách hàng tìm hiểu về thông tin sản phẩm/hàng hóa của Đối tác được đăng tải trên Agri360, Khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm/hàng hóa của Đối tác, Khách hàng vào gian hàng của Đối tác để lấy thông tin liên hệ trực tiếp. Hai bên tự do thỏa thuận về phương thức giao hàng với sản phẩm/hàng hóa mà mình có nhu cầu mua.

www.agri360.vn không có trách nhiệm trong quá trình giao dịch mua bán, giao nhận vận chuyển giữa Khách hàng và Đối tác.

4. Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng

www.agri360.vn không tham gia vào quá trình mua bán sản phẩm/hàng hóa giữa Khách hàng và Đối tác nên không phát sinh quy trình này.

5. Chính sách hoàn trả hàng

www.agri360.vn không tham gia vào quá trình mua bán sản phẩm/hàng hóa giữa Khách hàng và Đối tác nên không phát sinh quy trình này.

6. Chính sách bảo trì, bảo hành

www.agri360.vn không tham gia vào quá trình mua bán sản phẩm/hàng hóa giữa Khách hàng và Đối tác nên không phát sinh quy trình này.

7. Quy trình hỗ trợ giải quyết tranh chấp/ khiếu nại

www.agri360.vn và Đối tác có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại, phản hồi của Khách hàng và hỗ trợ Khách hàng khi có các vấn đề liên quan đến sản phẩm/hàng hóa được đăng tải trên website www.agri360.vn:

Bước 1: Khách hàng phản hồi, khiếu nại về sản phẩm/hàng hóa của qua email: ishopgovn@gmail.com hoặc qua hotline: 0985771133, Khách hàng cũng có thể phản ánh trực tiếp đến đến Ban quản trị website www.agri360.vn

Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng sẽ tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại của Khách hàng, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại mà website www.agri360.vn sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ Khách hàng giải quyết các phản hồi, khiếu nại đó. Bộ phận này chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời ngay kết quả giải quyết các phản hồi, khiếu nại trên cơ sở các Chính sách mà Công ty đã công bố trong thời hạn 7 ngày làm việc.   

www.agri360.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của Khách hàng (người sử dụng dịch vụ). Vì vậy, đề nghị các Đối tác khi đăng thông tin sản phẩm/hàng hóa trên website www.agri360.vn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm/hàng hóa. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong quá trình đăng thông tin đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.    

Các bên bao gồm Đối tác, Khách hàng sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với Đối tác cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho Khách hàng. Đối với website www.agri360.vn sẽ có trách nhiệm cung cấp những thông tin liên quan đến Nhà Cung cấp nếu được Khách hàng yêu cầu.

Trong trường hợp các phản hồi, khiếu nại do lỗi của Nhà Cung cấp: www.agri360.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, xóa thông tin sản phẩm/hàng hóa, khóa tài khoản. www.agri360.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài về sản phẩm/hàng hóa của người bán đó trên www.agri360.vn.    

IV. QUY TRÌNH THANH TOÁN

1. Thanh toán giữa Khách hàng và Đối tác:

Hai bên thực hiện giao dịch mua bán trực tiếp với nhau (bằng cách liên hệ trực tiếp với nhau thông qua các thông tin: số điện thoại, email…được đăng tải công khai trên website). www.agri360.vn không hỗ trợ các bên thực hiện giao dịch mua bán trên website.

2. Thanh toán giữa Đối tác và Ban quản lý website:

iShopGo thu phí dịch vụ trên mỗi thông tin sản phẩm được đăng tải thành công trên website www.agri360.vn.

Cách thức: Thực hiện thanh toán theo đúng thỏa thuận tại Hợp đồng được ký kết giữa iShopGo và Đối tác.

IV. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà Đối tác đăng sản phẩm trên Agri360. Đối tác phải cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) trong mỗi gian hàng đăng thông tin sản phẩm.

Trong trường hợp Khách hàng liên hệ trực tiếp với Đối tác mua hàng thì Khách hàng phải cân nhắc và thận trọng trong các giao dịch với Đối tác.

Đối tác/Khách hàng tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm hại hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.

Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.

V. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Người dùng theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Sàn giao dịch TMĐT Agri360 và các quy định của pháp luật Việt Nam. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân như sau:

  1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân:

Người cho thuê phải cung cấp thông tin theo quy định tại Khoản 3 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử như sau:

- Tên và địa chỉ trụ sở đối với thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú đối với cá nhân.

- Số, ngày cấp và nơi cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của thương nhân, hoặc số, ngày cấp và đơn vị cấp quyết định thành lập đối với tổ chức, hoặc mã số thuế cá nhân đối với cá nhân.

- Số điện thoại, email.

2.   Phạm vi sử dụng thông tin:

- Phục vụ quản lý các thông tin liên quan đến các thành viên trên Sàn Thương mại điện tử Agri360.

- Phục vụ việc hỗ trợ, chăm sóc Khách hàng sử dụng dịch vụ của Agri360.

- Giới thiệu, quảng bá các sản phẩm hàng hóa/dịch vụ mới, các chương trình, sự kiện ưu đãi.

3.   Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của www.Agri360.vn.

4.   Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

- Công ty TNHH Công nghệ iShopGo

- Dự án: Agri360.vn

- Địa chỉ: Số 1 Ngõ 39 Nguyễn Phúc Lai, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội

5.   Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu www.agri360.vn thực hiện việc này.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Website TMĐT www.agri360.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, www.agri360.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

6.   Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

-  Công ty cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Người dùng theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Sàn giao dịch TMĐT Agri360 và các quy định của pháp luật Việt Nam.

- Thông tin Người cho thuê, tài sản cho thuê trên website nhằm phục vụ việc tìm kiếm thông tin. Nếu cần sự giúp đỡ về kỹ thuật trong việc kiểm tra, cập nhật,điều chỉnh hoặc hủy bỏ, Người dùng có thể gửii email yêu cầu về: ishopgovn@gmail.com. Ngoài các thông tin đăng tải công khai trên website, mọi thông tin khác liên quan đến Khách hàng, sẽ được Agri360 bảo mật, không cung cấp cho bên thứ ba, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

- Khi phát hiện những sai phạm trong việc khai thác và sử dụng thông tin người dùng không đúng mục đích, người dùng có thể liên hệ qua những cách sau đây:

+ Liên hệ trực tiếp hoặc gửi văn bản về văn phòng làm việc của Công ty: Công ty TNHH Công nghệ iShopGo, Số 1 Ngõ 39 Nguyễn Phúc Lai, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam;

- Liên hệ với Bộ phận CSKH của iShopGo theo hotline: 0985771133; Email: ishopgovn@gmail.com.

- Ishopgo cam kết sẽ phản hồi trong vòng 24 tiếng kể từ khi nhận được phản hồi để cùng Người dùng thống nhất phương án giải quyết.

VI. BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG

Ban quản lý Ứng dụng sàn giao dịch TMĐT Agri360 yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại…. và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Agri360 không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Khách hàng có quyền gửi phản hồi, khiếu nại trực tiếp và yêu cầu bồi thường đến iShopGo trong trường hợp sản phẩm, dịch vụ do Đối tác thực hiện cung cấp không đảm bảo chất lượng như các thông tin đã công bố.

Ứng dụng sàn giao dịch TMĐT Agri360 luôn đảm bảo là đơn vị giải quyết mọi phản hồi, khiếu nại của Khách hàng và có những yêu cầu, biện pháp cần thiết đối với Đối tác cung cấp thông tin sản phẩm/hàng hóa nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho người tiêu dùng.

VII. QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU

1. Quy định đối với Đối tác/Nhà cung cấp

Mục

Quy định

Diễn giải

Hình thức xử lý

Mức 1

Mức 2

TÀI KHOẢN

Tên người bán & tên tài khoản

Tên người bán & tên tài khoản có liên quan đến Agri360, các nick giả dạng Ban quản trị website như: Admin Agri360 kết hợp với hình đại diện có hình ảnh là logo của Agri360 được xem làm tài khoản giả danh Agri360.

Tên người bán & tên tài khoản dễ gây hiểu lầm và kích động, vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam.

Không duyệt người bán & Khóa vĩnh viễn

 

Hình đại diện (Banner cửa hàng)

Hình đại diện sử dụng hình ảnh phản cảm mang tính chất khiêu dâm, chính trị, tôn giáo, không có bản quyền, trái với văn hóa và thuần phong mỹ tục Việt Nam

Tạm khóa tài khoản 1 tuần & Yêu cầu thay hình đại diện

Khóa tài khoản đến khi nào thực hiện theo yêu cầu

Thông tin liên hệ & thanh toán

Thông tin liên hệ không rõ ràng bao gồm: số điện thoại, địa chỉ, nick yahoo….

Nhắc nhở & Hướng dẫn

Khóa tài khoản đến khi nào thực hiện theo yêu cầu

SẢN PHẨM

Đăng sản phẩm thuộc danh mục cấm bán tại Agri360

Người bán đăng bán sản phẩm/dịch vụ thuộc danh mục cấm đăng bán, cấm quảng cáo tại Agri360.

Từ chối duyệt hoặc Nhắc nhở

Khóa tài khoản đến khi nào thực hiện theo yêu cầu

Đăng topic sai danh mục hàng hóa

Ban quản trị Agri360 phân chia danh mục hàng hóa rất cụ thể như kẹo, gạo, máy hút mùi… nếu người bán không tìm được nhóm ngành hàng phù hợp thì phải thông báo cho Ban quản trị Agri360 được hướng dẫn thêm.

Từ chối duyệt hoặc Nhắc nhở

 

Tiêu đề bài đăng

Tựa đề bài đăng phải nêu rõ: loại sản phẩm (áo, váy, thuốc, nước hoa, điện thoại…) + tên sản phẩm + phân loại sản phẩm (màu sắc, trọng lượng, kích thước…). Tựa đề phải là tiếng Việt có dấu, không viết tắt.
Nếu một sản phẩm có nhiều màu & trọng lượng khác nhau, người bán phải đăng thành nhiều bài và phân biệt rõ trong tựa đề bài đăng. Ví dụ: đầm thun caro D27 - Đỏ; đầm thun caro D27 – Đen; nước hoa Chanel A001– 100ml; nước hoa Chanel A001- 50ml. Tựa đề bài đăng KHÔNG ĐƯỢC đính kèm giá sản phẩm được đăng.

Từ chối duyệt hoặc Nhắc nhở

 

Giá sản phẩm

Giá sản phẩm được ghi rõ theo giá VNĐ. Những sản phẩm sai giá là: 100 VNĐ, 1 VNĐ, 123.456 VNĐ, USD….

Từ chối duyệt hoặc Nhắc nhở

 

Hình ảnh

Hình ảnh trong bài đăng KHÔNG ĐƯỢC đính kèm thông tin liên lạc của người bán (số điện thoại, địa chỉ, website, facebook).

Hình đại diện cho bài đăng (hình đăng đầu tiên) phải là ảnh chụp mặt trước của sản phẩm. Người đăng KHÔNG ĐƯỢC đăng hình ảnh phản cảm mang tính chất khiêu dâm, chính trị, tôn giáo, không có bản quyền, trái với văn hóa và thuần phong mỹ tục Việt Nam. 
Vì lý do bản quyền, hình ảnh đăng trên Agri360 phải là hình ảnh thật của sản phẩm hoặc hình ảnh quảng cáo đã được cấp phép sử dụng từ nhà cung cấp sản phẩm. Người bán KHÔNG ĐƯỢC đăng các hình ảnh đã có trên mạng hoặc không đúng với hình ảnh thật của sản phẩm.

Từ chối duyệt hoặc Nhắc nhở

 

Mô tả sản phẩm

Trong phần mô tả sản phẩm, người bán không được đăng thông tin liên lạc (số điện thoại, địa chỉ, website, facebook) của mình trong bài. Ngoài ra, phần mô tả sản phẩm cũng không được so sánh giá bán của sản phẩm và giá thị trường.
Mô tả sản phẩm phải được trình bày bằng ngôn ngữ thuần Việt có dấu, không viết tắt, không dùng ngôn ngữ teen, ngôn ngữ chat gây khó hiểu cho người đọc.
Mô tả sản phẩm phải nêu được đặc điểm của sản phẩm đăng bán, không được mô tả sơ sài hoặc không mô tả. Mọi phần mô tả sản phẩm vi phạm quy định trên đều không được phép đăng, hoặc được đăng nhưng sẽ bị Agri360 xoá đi phần thông tin liên lạc.

Nhắc nhở và Xoá phần thông tin liên lạc.
 

 

Qui định bắt buộc theo từng ngành hàng

Đối với tất cả sản phẩm trưng bày trên website http://Agri360.vn/, Agri360 sẽ không duyệt những sản phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ, hàng giả, hàng đã qua sử dụng hoặc Agri360 nghi ngờ sản phẩm này không an toàn cho người sử dụng. Hàng hóa phải ghi rõ tình trạng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ ở phần tựa đề và mô tả sản phẩm.

Từ chối duyệt hoặc Nhắc nhở

 

 

Chèn hàng phía sau
  • Các sản phẩm bị cấm đăng tải:

+ Rượu các loại;

+ Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, kỹ thuật, khí tài, phương tiện chuyên dùng quân sự, công an; quân trang (bao gồm cả phù hiệu, cấp hiệu, quân hiệu của quân đội, công an), quân dụng cho lực lượng vũ trang; linh kiện, bộ phận, phụ tùng, vật tư và trang thiết bị đặc chủng, công nghệ chuyên dùng chế tạo chúng;

+ Các chất ma túy;

+ Hóa chất bảng 1 (theo Công ước quốc tế);

+ Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách;

+ Các loại pháo;

+ Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, an toàn xã hội (bao gồm cả cả chương trình trò chơi điện tử);

+ Thuốc thú y, thuốc bảo vệ thực vật cấm hoặc chưa được phép sử dụng tại Việt Nam theo quy định tại Pháp lệnh Thú y, Pháp lệnh Bảo vệ và kiểm dịch thực vật;

+ Thực vật, động vật hoang dã (bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng đó được chế biến) thuộc danh mục điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên quy định và các loại thực vật, động vật quý hiếm thuộc danh mục cấm khai thác và sử dụng;

+ Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt quá giới hạn cho phép, thủy sản có độc tố tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người;

+ Phân bón không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh và sử dụng tại Việt Nam;

+ Giống cây trồng không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh; giống cây trồng gây hại đến sản xuất và sức khỏe con người, môi trường, hệ sinh thái;

+ Giống vật nuôi không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh; giống vật nuôi gây hại cho sức khỏe con người, nguồn gen vật nuôi, môi trường, hệ sinh thái;

+ Khoáng sản đặc biệt, độc hại;

+ Phế liệu nhập khẩu gây ô nhiễm môi trường;

+ Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam;

+ Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam;

+ Phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thực phẩm, vi chất dinh dưỡng, thực phẩm chức năng, thực phẩm có nguy cơ cao, thực phẩm được bảo quản bằng phương pháp chiếu xạ, thực phẩm có gen đã bị biến đổi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép;

+ Sản phẩm, vật liệu có chứa amiăng thuộc nhóm amfibole;

+ Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác nhập lậu;

  • Các dịch vụ bị cấm đăng tải:

+ Kinh doanh mại dâm, tổ chức mại dâm, buôn bán phụ nữ, trẻ em;

+ Tổ chức đánh bạc, gá bạc dưới mọi hình thức;

+ Dịch vụ điều tra bí mật xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân;

+ Hoạt động kinh doanh môi giới kết hôn có yếu tố nước ngoài nhằm mục đích kiếm lời;

+ Hoạt động kinh doanh môi giới nhận cha, mẹ, con, nuôi con nuôi có yếu tố nước ngoài nhằm mục đích kiếm lời.

  • Các sản phẩm/dịch vụ bị cấm quảng cáo:

+ Quảng cáo các sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ là đối tượng bị cấm quảng cáo như:

  • Hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật.

  • Thuốc lá.

  • Sản phẩm sữa thay thế sữa mẹ dùng cho trẻ dưới 24 tháng tuổi, sản phẩm dinh dưỡng bổ sung dùng cho trẻ dưới 06 tháng tuổi; bình bú và vú ngậm nhân tạo.

  • Thuốc kê đơn; thuốc không kê đơn nhưng được cơ quan nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hạn chế sử dụng hoặc sử dụng có sự giám sát của thầy thuốc.

  • Các loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích dục.

  • Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao và các loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích động bạo lực.

  • Các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo khác do Chính phủ quy định khi có phát sinh trên thực tế.

+ Quảng cáo làm tiết lộ bí mật nhà nước, phương hại đến độc lập, chủ quyền quốc gia, an ninh, quốc phòng.

+ Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam.

+ Quảng cáo làm ảnh hưởng đến mỹ quan đô thị, trật tự an toàn giao thông, an toàn xã hội.

+ Quảng cáo gây ảnh hưởng xấu đến sự tôn nghiêm đối với Quốc kỳ, Quốc huy, Quốc ca, Đảng kỳ, anh hùng dân tộc, danh nhân văn hóa, lãnh tụ, lãnh đạo Đảng, Nhà nước.

+ Quảng cáo có tính chất kỳ thị dân tộc, phân biệt chủng tộc, xâm phạm tự do tín ngưỡng, tôn giáo, định kiến về giới, về người khuyết tật.

+ Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.

+ Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.

+ Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.

+ Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.

+ Quảng cáo có sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

+ Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.

+ Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.

+ Quảng cáo tạo cho trẻ em có suy nghĩ, lời nói, hành động trái với đạo đức, thuần phong mỹ tục; gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, an toàn hoặc sự phát triển bình thường của trẻ em.

  • Chế tài xử lý:

+ Xóa các sản phẩm tài khoản đã đăng.

+ Đình chỉ/chấm dứt hoạt động của tài khoản.

+ Phạt tiền hoặc có những chế tài luật pháp cho các hành động vi phạm gây thiệt hại.

Lưu ý: Sàn Giao Dịch TMĐT Agri360.vn sẽ  đăng tải thông tin liên quan đến các loại Hàng Hoá/Dịch vụ này theo quy định của pháp luật Việt Nam tuỳ từng thời điểm.  

  1. Quy định đối với Khách hàng:

Quy định

Diễn giải

Hình thức xử lý

Mức 1

Mức 2

1.Tên tài khoản và thông tin cá nhân
Khách hàng phải đảm bảo tính chính xác của tên tài khoản và thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trong quá trình đăng ký và quản lý tài khoản.

Trường hợp tên tài khoản bao gồm những từ ngữ gây kích động, hiểu lầm, vi phạm thuần phong mỹ tục.

Không duyệt/Khoá tài khoản

 

Thông tin cá nhân khai báo không chính xác hoặc khai báo thông tin cá nhân của một người khác mà chưa được sự cho phép của người đó.

Nhắc nhở, Tạm khoá tài khoản

Khoá vĩnh viễn tài khoản

2. Đánh giá và phản hồi
Các đánh giá và bình luận trên Agri360 về Đối tác và sản phẩm đều được cung cấp bởi Khách hàng.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác và độ tin cậy của thông tin đưa ra.

Phản hồi chứa từ ngữ gây kích động, thiếu tôn trọng, không mang tính chất chia sẻ kinh nghiệm, vi phạm thuần phong mỹ tục.

Không duyệt/Xoá bỏ

 

 

VIII. TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT

Ứng dụng sàn giao dịch TMĐT Agri360 cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi, Agri360 sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho Đối tác và Khách hàng.

Khi thực hiện các thao tác trên Sàn giao dịch TMĐT Agri360, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn. 

Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Agri360 cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể thực hiện được bất kỳ thao tác nào thì các thành viên thông báo cho Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT qua địa chỉ email: ishopgovn@gmail.com, chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Agri360.

Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Agri360 sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra. 

IX. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BAN QUẢN LÝ WEBSITE TMĐT WWW.AGRI360.VN

1. Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Agri

- Website TMĐT www.agri360.vn sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Website TMĐT www.agri360.vn nêu ra.

- Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Website TMĐT www.agri360.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Website TMĐT www.agri360.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.   

- Website TMĐT www.agri360.vn có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Website TMĐT www.agri360.vn hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Website TMĐT www.agri360.vn.  

- Website TMĐT www.agri360.vn sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động đăng tải hoặc trao đổi thông tin trên Website TMĐT www.agri360.vn liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Website TMĐT www.agri360.vn.    

- Website TMĐT www.agri360.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu website TMĐT www.agri360.vn phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho website TMĐT www.agri360.vn trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của website TMĐT www.agri360.vn, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.      

- Website TMĐT www.agri360.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Website TMĐT www.agri360.vn theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của website TMĐT www.agri360.vn. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.     

- Website TMĐT www.agri360.vn giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Website TMĐT www.agri360.vn và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.  

  1. Trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Agri360

- Website TMĐT www.agri360.vn chịu trách nhiệm xây dựng Website bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Website TMĐT Agri360 trong điều kiện và phạm vi cho phép.

- Website TMĐT Agri360 sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc thực hiện các thao tác của thành viên tham gia và người sử dụng trên Website TMĐT Agri360. 

- Website TMĐT Agri360 chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Website TMĐT Agri360.

- Website TMĐT Agri360 sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Website TMĐT Agri360 ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Website TMÐT Agri360.  

- Website TMĐT Agri360 chịu trách nhiệm trong việc công bố đầy đủ các nội dung thông tin liên quan đến hàng hóa khuyến mại cũng như thông tin về đơn vị thực hiện chương trình khuyến mại trong từng thông tin khuyến mại đăng tải trên website TMĐT Agri360 theo quy định của pháp luật hiện hành.

- Website TMĐT Agri360 chịu trách nhiệm trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng theo quy định của Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

- Website TMĐT Agri360 chịu trách nhiệm ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin sản phẩm/hàng hóa thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định pháp luật.

- Website TMĐT Agri360 chịu trách nhiệm loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.  

- Website TMĐT Agri360 cam kết phối hợp với khách hàng yêu cầu Đối tác đăng tải thông tin sản phẩm/hàng hóa phải bồi thường nếu phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ hoặc thẻ khách hàng thường xuyên do Đối tác đăng tải trên website bị bên thứ 3 từ chối trái với các điều kiện đã công bố trên website hoặc trên chính phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ, thẻ khách hàng thường xuyên đó.

- Website TMĐT Agri360 có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên website thương mại điện tử đồng thời sẽ hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký và các tài liệu khác về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên website thương mại điện tử.

- Website TMĐT Agri360 sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Website TMĐT Agri360 và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Website TMĐT Agri360 không phải chịu trách nhiệm liên đới. 

- Website TMĐT Agri360 sẽ công bố công khai cơ chế giải quyết các phản hồi, khiếu nại phát sinh trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Khi khách hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử phát sinh mâu thuẫn với Đối tác cung cấp hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho khách hàng thông tin về Đối tác cung cấp, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

X.   QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM THÀNH VIÊN THAM GIA WEBSITE TMĐT WWW.AGRI360.VN

1.  Quyền của Thành viên Website TMĐT www.agri360.vn

- Khi đăng ký trở thành Thành viên của Website TMĐT Agri360 và được Website TMĐT Agri360 chấp thuận, Thành viên sẽ được quyền khởi tạo gian hàng trực tuyến để giới thiệu hàng hoá và tiến hành các hoạt động quảng bá doanh nghiệp của mình trên Website TMĐT Agri360.

- Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ, quản lý gian hàng và đăng tải thông tin sản phẩm/hàng hóa của mình trên Website TMĐT Agri360.

- Thành viên sẽ được nhân viên của Website TMĐT Agri360 hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc xây dựng gian hàng, tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Website TMĐT Agri360.   

- Thành viên sẽ có thể được hưởng các chính sách ưu đãi do Website TMĐT Agri360 hay các đối tác thứ ba cung cấp trên Website TMĐT Agri360. Các chính sách ưu đãi này sẽ được Website TMĐT Agri360 giải quyết (nếu có) và sẽ được đăng tải trực tiếp trên Website TMĐT Agri360 hoặc được gửi trực tiếp đến các Thành viên. 

- Thành viên có quyền thực hiện các chương trình khuyến mại trên trang website với đầy đủ các thông tin sau: tên, địa chỉ, số điện thoại và các thông tin liên hệ khác của thành viên, mô tả hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại và hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại, trong đó bao gồm các thông tin về xuất xứ hàng hóa, quy cách, chất lượng hàng hóa và dịch vụ; thời gian khuyến mại, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và địa bàn hoạt động khuyến mại; giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ trước thời điểm được khuyến mại; tổng chi phí thực tế khách hàng phải trả để sở hữu hàng hóa, sử dụng dịch vụ được khuyến mại, bao gồm cả chi phí trả cho thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến; nội dung cụ thể của các điều kiện gắn với việc khuyến mại hàng hóa, dịch vụ.

- Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Website TMĐT Agri360 trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Website TMĐT Agri360.  

2.  Nghĩa vụ của Thành viên Website TMĐT www.agri.vn

- Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website TMĐT Agri360 về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.  

- Thành viên chịu trách nhiệm về những thông tin của chương trình khuyến mãi cũng như chính sách khuyến mãi, thông tin liên quan đến hàng hóa khuyến mãi.

- Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Website TMĐT Agri360 và những thông tin đăng tải lên Website TMĐT Agri360 là chính xác và hoàn chỉnh. Thành viên đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Website TMĐT Agri360 là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.    

- Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Website TMĐT Agri360.

- Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.

- Thành viên phải tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm/hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên Website thương mại điện tử.

- Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Website TMĐT Agri360 vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website TMĐT Agri360 hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì Thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật. 

- Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Website TMĐT Agri360 cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website TMĐT Agri360 trong bản Quy chế này.

- Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Website TMĐT Agri360 dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các Thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website TMĐT Agri360. 

XII. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

Quy chế của Ứng dụng sàn giao dịch TMĐT Agri360 chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Sàn giao dịch thương mại điện tử Agri360 có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Ứng dụng sàn giao dịch điện tử Agri360 cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này. 

Quy chế hoạt động sẽ được Agri360 cập nhật bổ sung liên tục mà không cần thông báo trước. Thành viên tham gia Agri360 có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên Sàn giao dịch TMĐT Agri360. 

XIII. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT

Mọi thành viên và đối tác/Khách hàng khi sử dụng Agri360 thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.

Mọi thắc mắc của Khách hàng xin vui lòng liên hệ với Agri360 theo thông tin dưới đây để được giải đáp:

Hỗ trợ khách hàng

Sàn giao dịch Thương mại điện tử Agri360

Địa chỉ: Công ty TNHH Công nghệ iShopGo – Số 1 Ngõ 39 Nguyễn Phúc Lai, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

E-mail: ishopgovn@gmail.com

Hotline: 0985771133

 

 

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ISHOPGO

Giám đốc